ENVIOS
COBERTURA
Hagakure Hogar realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de su(s) transportadora(s) que garantiza(n) la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees
Para despachos y envios internacionales debes de hacer tu pedido directamente a través de nuestra línea de Servicio al Cliente 301 326 6871
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente3 días hábiles para ciudades principales y hasta 5 días hábiles para otros destinos. Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Para pagos con Efecty la información de pago se puede tardar hasta 1 día hábil después de efectuado el pago. En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de “Mi cuenta – Mis Pedidos” en nuestra página web. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte a través de nuestra línea de Servicio al Cliente 301 326 6871 (en horario de lunes a viernes de 9am-5pm, a través de nuestro correo [email protected], o a través de nuestra página web https://hagakuredesignstudio.com en el formulario de ‘Contáctanos’.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, no debes recibir el producto, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte a través de nuestra línea de Servicio al Cliente 301 326 6871, a través de nuestro correo [email protected]
COSTO DEL ENVÍO
El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino.
Este valor debe ser seleccionado de acuerdo a la ciudad y luegar de entrega y en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden de compra, todos estos valores te serán informados antes de que realices el proceso de pago. El tiempo de entrega de los pedidos será de 3 días a 8 días hábiles dependiendo de la ubicación de la ciudad de destino de la compra.